7月18日14時5分，一位年邁老人在烈日下步履蹒跚地出現在廣南好体育南部收費站附近。老人衣衫微亂、滿頭大汗，神色疲憊迷茫。當班收費員第一時間察覺異樣，快步上前詢問，見老人言語含糊、情緒不安，立即將其引導至站內食堂休息避暑。

食堂裏，收費員爲老人遞上溫水、端來方便面，耐心安撫：“老人家別怕，先喝口水，吃點東西，我們幫您找家人。”然而，老人年事已高，記憶模糊，無法提供姓名、住址和家屬聯系方式。收費員始終陪伴在側，不斷添水陪聊，用最樸素的陪伴化解老人的焦慮。反複溝通無果後，當班人員果斷啓動應急預案。14時22分，報警電話撥向轄區派出所。14時45分，警車駛入收費站。民警與當班人員快速對接，利用警務終端核查老人信息。很快確認老人住在定水鎮，隨後立即護送老人平安離去。

從14時5分發現老人到14時45分民警到場完成交接，這場救助前後不過短短40分鍾。沒有驚天動地的壯舉，只有一杯溫水、一碗面條、幾句安慰和一趟暖心護送。廣南好体育南部站用行動诠釋了“服務不止于收費，更在于守護”的理念，將好体育驿站化作傳遞溫暖的“避風港”。